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紹興柯橋濱海供水有限公司: 聚焦“四心服務” 擦亮黨建品牌

2022-12-29 14:28:54 曹丹

為促進黨建工作創新發展,創造一流業績,紹興濱海供水公司以“放心、省心、誠心、暖心”四心服務為核心,傾力打造“心服務·行致遠”黨建品牌,助推黨建與企業文化、業務管理同頻共振、互促并進。

一是強化黨員先鋒作用,民生保障更“放心”。疫情期間,濱海供水公司先后2次臨危受命,火速抽調黨員先鋒突擊隊等中堅力量直奔抗疫一線,連續奮戰180小時,先后搶通了3個隔離點生活“水脈”。11名黨員變身大白,完成秩序維護、嚴守門崗、取樣送樣、隔離保障等任務。黨員先鋒不僅僅是體現在行動上,還體現在思想先進上。以“清廉國企”建設為統領,推行黨建強基“約束式”教育,讓全體黨員知戒懼、存敬畏,守住廉潔底線,提升服務質效。

二是優化供水營商環境,供水服務更“省心”。打造“一站式”省心流程依托“智慧供水”平臺,深化“最多跑一次”改革,實現20項供水服務全部“網上辦”,18項實現“掌上辦”。打造“一攬子”貼心服務。開通“企情直通車”,組成“企業服務團”,面向印染集聚區企業推出“一送四免”服務。打造“一張牌”特色服務。黨員干部服務下沉、重心前移,聯村入企,及時了解企業、村居遇到的困難和問題,實時、動態幫助紓困解難。

三是創新“嵌入式”服務,前置服務更“誠心”。濱海供水緊盯“供水一盤棋”謀劃,堅持用戶需求導向,聚焦“嵌入式”服務,多措并舉,精準施策,助力印染企業騰籠換鳥,鳳凰涅槃,為地方經濟高質量發展貢獻水務力量。投資新建10萬噸/日水廠一座供水能力提升至66萬噸/日,實現了“三廠多水源”供水格局。成立“專班客服團隊”,建立企業“一對一”結對聯系機制應時應需因企制宜提供個性化服務。借力“智慧”,搭建水力模型擬定搬遷企業接水方案

四是“阿丁服務隊”,延伸服務更“暖心”。“阿丁幫你忙,用水有保障”,打造黨建紅引領下的水務藍民生服務品牌,哪里有需要,哪里就有“阿丁服務隊”的身影。16個村居設立“阿丁”服務站,暢通服務“最后一公里”。堅持一月一主題活動,主動延伸服務推行全科化服務開展“抗擊冰凍,送水上門”“跨區聽漏,服務無界限”“情系學子,溫馨供水”等志愿活動42次,真正把服務送到群眾心坎上,累計辦理民生關鍵實事100余件次,把問題解決在“家門口”。

濱海供水公司將不忘初心,牢記使命,做實、做大、做強“心服務·行致遠”黨建品牌,將黨建的“軟實力”轉化為推動高質量發展的“硬支撐”,繼續寫好“供足水、供好水、供優水”三個篇章。