尊敬的自來水用戶：

針對當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢，為進(jìn)一步配合做好疫情防控工作，柯橋水務(wù)集團(tuán)將供水營業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。具體告知如下:

1.暫停（延遲）上門水表抄讀作業(yè)服務(wù)，在此期間對欠費(fèi)用戶暫采取欠費(fèi)不停水措施，停抄（延抄）期間水費(fèi)違約金免予收取，全力保障民生供水，具體恢復(fù)時間另行通知。

2.各供水營業(yè)廳在2月10日前暫停對外營業(yè)服務(wù)（駐各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心的供水窗口營業(yè)時間同步各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心）。柯橋水務(wù)值守人員始終堅持在崗，如有報修等需要，請撥打“96390”水務(wù)熱線。

3.需要領(lǐng)取水費(fèi)電子發(fā)票的個人客戶，可通過柯橋水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站（www.gzhedom.cn）自助下載領(lǐng)取；需要領(lǐng)取水費(fèi)增值稅專用發(fā)票的企事業(yè)單位，可與轄區(qū)供水公司預(yù)約登記辦理，我們將通過EMS郵政快遞為您免費(fèi)送達(dá)指定地點。

由于當(dāng)前仍處于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情高發(fā)階段，又正值冬春呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié)，柯橋水務(wù)集團(tuán)將通過“非接觸”服務(wù)模式為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。若您需辦理用水業(yè)務(wù)，建議通過“柯橋水務(wù)”微信公眾號、“96390”水務(wù)熱線等服務(wù)途徑辦理，最大限度降低交叉感染的風(fēng)險。同時也提醒廣大自來水用戶外出佩戴口罩、勤洗手，減少密切接觸，降低被感染的風(fēng)險。

感謝您對我們工作的理解支持，祝您身體健康，闔家安康！

附：“柯橋水務(wù)”微信公眾號綁定、水費(fèi)查繳操作步驟

紹興柯橋水務(wù)集團(tuán)有限公司

2020年1月30日

“柯橋水務(wù)”微信公眾號綁定步驟

第一步：打開微信“掃一掃”功能掃描“柯橋水務(wù)”微信公眾號并關(guān)注。

第二步：進(jìn)入“柯橋水務(wù)”微信公眾號界面后，點擊左下角“自助服務(wù)”，頁面跳轉(zhuǎn)后，點擊“供水用戶綁定”圖標(biāo)。

第三步：點擊“新增綁定”，待頁面跳轉(zhuǎn)到戶號綁定界面，請?zhí)顚懩男畔ⅲ瑤翘柕臑楸靥睿惶钔旰螅堻c擊提交。

第四步：待頁面跳轉(zhuǎn)，請點擊“獲取驗證碼”，驗證碼將以短信的形式發(fā)送到您的手機(jī)，請查看手機(jī)短信讀取并填入驗證碼，點擊提交。

頁面顯示綁定成功后請點擊“確定”您就完成戶號綁定了。

“柯橋水務(wù)”微信公眾號水費(fèi)查繳步驟

第一步：進(jìn)入“柯橋水務(wù)”微信公眾號界面后，點擊左下角“自助服務(wù)”，頁面跳轉(zhuǎn)后，點擊“自來水費(fèi)查繳”圖標(biāo)。

第二步：頁面顯示“在線繳費(fèi)”，點擊“在線繳費(fèi)”即可輕松完成水費(fèi)繳納。

此外，您還可選擇支付寶、微信等平臺繳費(fèi)。